Santo Domingo. Foko Consulting, empresa enfocada en la formación y desarrollo de líderes comprometidos con la excelencia y con la visión de ser mejores, presenta la aclamada Certificación Internacional en Servicio al Cliente, avalada por el líder mundial en servicio al cliente “Service Quality Institute”.En el taller, que se desarrollará del 22 al 25 de febrero del presente en el Hotel Jaragua, los participantes tendrán la oportunidad de aprender una metodología disciplinada, de clase mundial, para desarrollar dramáticamente la calidad de servicio al cliente de la organización de forma sistemática, así como las herramientas estratégicas y prácticas para reinventar el modelo de negocios, centrándolo en una poderosa Estrategia de Servicio que marque una verdadera ventaja competitiva dentro de la empresa.
El programa consta de 4 módulos, desde la visión estratégica y las destrezas gerenciales para guiar e inspirar al equipo de trabajo hacia un alto desempeño, hasta las detalladas técnicas y actitudes del servicio operativo, que el prestador profesional necesita día tras día en la línea de combate.
Al culminar el programa los participantes recibirán doble acreditación internacional avaladas por el Service Quality Institute de Minneapolis: “Líder Certificado en Servicio al Cliente” y “Entrenador Certificado en Servicio al Cliente”. Así mismo, durante los 6 meses siguientes a su participación, tendrán acceso directo a facilitadores de Foko Consulting (vía video llamada, teléfono, correo electrónico o visitas on-site) para todo el soporte y asesoría que necesite para contagiar lo aprendido al resto de la organización.
Para mayor información los interesados pueden llamar al 809-331-3737 al 39 o escribiendo un email a visita info@fokoconsulting.com. También pueden visitar la página www.fokoconsulting.com
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